Conseiller clientèle et commercial (h/f) (H/F)

Vous aimez créer du lien avec les clients et transformer leurs demandes en solutions concrètes ? Adecco recrute pour le compte de son client, un acteur du secteur des autres intermédiations monétaires, un(e) Conseiller clientèle et commercial en banque (H/F) à La Clusaz (74220). Une mission de 18 mois à temps plein, avec des journées structurées, pour développer votre expertise et votre aisance commerciale.

Au sein d’une équipe orientée satisfaction client et qualité de service, vous contribuez au quotidien à l’accompagnement des clients et au suivi de leurs besoins. Votre rôle est essentiel : faire avancer les demandes, proposer les offres adaptées et veiller au respect des exigences réglementaires.
Votre rôle consiste à :

– Accueillir et conseiller les clients avec écoute active, afin d’identifier leurs attentes et de leur apporter des réponses claires.
– Réaliser des actions commerciales en cohérence avec les objectifs, tout en garantissant une relation de confiance.
– Assurer le suivi des dossiers et la gestion des informations dans l’outil CRM, pour maintenir un suivi rigoureux.
– Contribuer à la gestion des contrats et au traitement des demandes, dans le respect des règles internes.
– Participer à l’analyse des besoins et à l’évaluation de la rentabilité des solutions proposées.
– Veiller à la conformité des pratiques, notamment au regard des exigences ACPR.
Le poste est à pourvoir dès que possible. Horaires en journée. Mission en intérim sur 18 mois.

Vous êtes à l’aise dans la relation client et vous savez conjuguer rigueur et sens du service ? Ce poste s’adresse à une personne qui aime comprendre, expliquer et accompagner, avec une vraie volonté de progresser sur les sujets bancaires.

Vous vous reconnaissez dans ces qualités :

Compétences comportementales

– Relation client : vous mettez le client au centre et adaptez votre discours à chaque situation.
– Vente conseil : vous proposez des solutions avec tact, en restant factuel et orienté bénéfice.
– Écoute active : vous reformulez pour sécuriser la compréhension des demandes.
– Organisation : vous gérez vos priorités et suivez les dossiers avec méthode.
– Fiabilité : vous appliquez les procédures avec constance, pour garantir un service de qualité.
Compétences techniques

– Connaissance produits bancaires : vous comprenez les offres et savez les mettre en perspective avec les besoins.
– Analyse des besoins : vous identifiez les attentes et orientez vers la solution la plus pertinente.
– Gestion contrats : vous assurez le suivi et la bonne tenue des dossiers.
– Suivi CRM : vous exploitez les informations pour assurer la continuité du traitement.
– Conformité ACPR : vous appliquez les règles pour sécuriser les démarches.
– Calcul rentabilité : vous contribuez à l’évaluation des impacts des solutions.
Une expérience d’au moins 6 mois dans la relation client et/ou l’environnement bancaire est attendue.
Si vous souhaitez rejoindre une mission qui valorise votre sens du service et votre dynamique commerciale, Postulez dès maintenant : nous serons ravis d’étudier votre candidature.
Adecco s’engage à promouvoir la diversité et l’égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.