CDI

COMMERCIAL SEDENTAIRE (H/F)

Publié il y a 3 semaines par CRIT INTERIM
28000 CHARTRES
Clôture des candidatures : 14 juillet 2024
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Description du poste

Vos missions :
GESTION & ORGANISATION DES COMMANDES
Répondre aux appels entrants et effectuer les appels sortants en adoptant une attitude adaptée aux techniques de vente.
Enregistrer les commandes en prenant compte des directives données et en assurer le suivi.
Identifier, orienter et informer les clients sur les disponibilités et les nouveautés et proposer l’offre commerciale adaptée : challenges, promotions, animations…
Alerter les clients en cas d’anomalie (manquants, substitution…) et assurer la satisfaction client.
Gérer le dossier "produit" de 4ème et 5ème gamme (achat, tarif, stocks, DLC…) si requis.
Gérer les réclamations clients, alerter le responsable de service concerné et organiser le SAV.

GESTION DE LA CLIENTÈLE & FIDÉLISATION
Assurer la gestion administrative du service : tarifs, gestion des mails en lien avec les objectifs fixés par la direction, …
Contribuer à développer la notoriété de l’entreprise avec un savoir-être exemplaire.
Remonter toutes les informations utiles aux personnes concernées
Envers le client, vous développez l’image de l’entreprise et vous mettez en valeurs nos produits.
En interne, vous communiquez les besoins des clients avec le service achat.

Sens des responsabilités ; Bon relationnel ; Écoute et compréhension du besoin ; Rigueur et organisation ; Ténacité
AUTONOMIE

Expérience demandée

2 An(s)
Il y a 3 semaines
Clôture des candidatures : 14 juillet 2024
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