SECRETAIRE COMMERCIAL(E) (H/F)

PME spécialisée dans le bâtiment (Couverture, Plomberie, Chauffage, Carrelage). Entreprise dynamique à taille humaine, orientée qualité de service et relation client, recherche une secrétaire commerciale pour renforcer le service administratif et commercial.

Missions principales :
Sous la responsabilité du gérant / responsable commercial, vous assurez le support administratif et commercial pour faciliter la gestion des chantiers et la relation clients :
– Accueil téléphonique et physique des clients, fournisseurs et partenaires ; gestion des agendas et prise de rendez-vous.
– Traitement des demandes clients : devis, relances, suivi des commandes et des validations.
– Rédaction et mise en forme de courriers, devis, factures, bons de commande, comptes-rendus et contrats.
– Saisie et mise à jour des dossiers clients (CRM/ERP), suivi des chantiers et relances administratives.
– Gestion des appels d’offres simples et constitution des dossiers de consultation.
– Suivi des fournisseurs : commandes, réception des bons de livraison, facturation fournisseur en collaboration avec la comptabilité.
– Préparation des éléments pour la facturation et transmission au service comptable ; suivi des encaissements et relances clients.
– Organisation logistique : planning des interventions, coordination avec les conducteurs de travaux et chefs d’équipe.
– Participation au reporting commercial et administratif (tableaux de bord, indicateurs).
– Veille au respect des procédures qualité, sécurité et réglementation (dossiers, attestations, assurances).

Profil recherché :
– Formation : Bac professionnel / BTS (gestion, assistanat, commerce) ou expérience significative en secrétariat commercial, idéalement dans le secteur du bâtiment.
– Expérience : 1 à 3 ans souhaitée, expérience en PME bâtiment appréciée, débutant accepté.
– Compétences techniques : maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) ; connaissance d’un CRM/ERP du bâtiment (Sage, EBP, Batappli, etc.) appréciée.
– Connaissances de base en facturation, gestion de devis et marchés du bâtiment un plus.
– Qualités personnelles : organisation, rigueur, sens du service client, réactivité, capacité à prioriser, discrétion professionnelle.
– Aisance relationnelle, goût du travail en équipe et autonomie.