Coordinateur commercial H/F (H/F)
Description du poste
Le Coordinateur Commercial assure la coordination opérationnelle de l’activité commerciale et de distribution, en garantissant la fiabilité des données, la fluidité du traitement des commandes et le respect des processus définis par le Manager Distribution National.
Il est un point d’entrée central entre les équipes commerciales, les clients distributeurs, l’administration des ventes et les fonctions support.
Il est le garant des actions sale-in chez nos clients distributeurs.
Vos missions concerneront :
Gestion et traitement des commandes de A à Z :
– Traiter et suivre les commandes clients de bout en bout
– Vérifier la conformité des commandes auprès de l’ADV (tarifs, conditions, références)
– Être le point d’entrée des litiges internes liés à la distribution ou aux commandes
– Analyser les causes des dysfonctionnements et proposer des solutions durables
– Coordonner les échanges entre services pour résoudre les litiges
– Suivre les actions correctives jusqu’à leur clôture
Assurer le respect des délais et la qualité de service client.
Gestion et fiabilité des données commerciales :
– Renseigner, contrôler et tenir à jour les fichiers et bases de données : FabDis, Forecast, Tarifs
– Garantir la cohérence et la fiabilité des données transmises aux équipes
– Participer à l’amélioration continue des outils de suivi et de reporting.
Suivi du forecast et pilotage de l’activité :
– Mettre à jour et analyser les prévisions de ventes (forecast)
– Identifier les écarts entre le prévisionnel et les chiffres effectifs réalisés
– Remonter les alertes et proposer des actions correctives.
Support au management et évolution
– Préparer des reportings et indicateurs pour le Manager Distribution National
– Participer aux réunions de pilotage de l’activité
– Monter progressivement en autonomie sur des sujets de coordination globale
– Être force de proposition dans l’organisation et la stratégie de distribution.
