Assistant(e) commercial(e)

Activités
Suit les dossiers clients :
Selon les directives du responsable commercial :
– Élabore les feuilles de cotation.
– Participe à l’élaboration des devis,
– Prépare les mailings et les transmet aux clients, après validation.
– Après validation du devis par le client et le responsable commercial, transforme le
devis en bon de commande et le transfert à l’assistante de gestion et au
responsable de production.
– Assure le suivi de la réception des échantillons par le client.
– Relance (mail/téléphone) les clients pour les factures impayées
Entretient et renforce le relationnel client :
– Assure une veille active sur la concurrence ;
– Réalise des études de prospection et prise de contact pour de nouveaux marchés,
– Prend les rendez-vous commerciaux pour le responsable commercial ou pour
lui-même.
– Participe à la conception des documents commerciaux et les transmets aux clients
et prospects.
– Transmet les devis après validation par le responsable commercial et les relance,
si besoin.
– Remonte toute information, toute demande ou litige à son responsable.
– Assure les relances clients (devis, commandes.).
– Gère les courriels et les appels téléphoniques des clients.
– Reçoit physiquement les clients et collectes toutes les informations utiles pour leur
apporter une réponse adaptée dans les meilleurs délais.
Secrétariat commercial :
– Collecte et met en forme les tableaux de bord commerciaux.
– Rédige les comptes-rendus de visites.
– Rédige et actualise les fiches de suivi clients.
– Actualise l’agenda partagé du responsable commercial