Téléprospecteur commercial B2C H/F (H/F)
Description du poste
Chez Wiplay, nous croyons que chanter et jouer de la musique, c’est avant tout un plaisir. Notre mission : offrir à chacun une expérience musicale accessible, épanouissante et ludique, quel que soit son âge ou son niveau.
Pour accompagner la croissance de notre entité Wiplay@Home, dédiée aux cours à domicile en partenariat avec le groupe Oui Care, nous recherchons un conseiller commercial B2C (H/F), passionné(e) par la relation client et l’univers musical.
Vos missions :
1. Développer notre activité B2C
– Gérer directement ou via notre équipe les leads entrants (formulaires, appels, RDV en ligne, chat)
– Identifier les besoins et proposer la formule idéale
– Élaborer et envoyer les devis via notre CRM Hubspot
– Finaliser la signature du contrat et gérer les démarches administratives
– Suivre les mises en place avec le service relations clients
2. Suivre la performance
– Assurer un reporting régulier des KPI commerciaux
– Participer activement à notre comité opérationnel mensuel
– Tenir et optimiser notre base CRM
3. Participer à la vie de Wiplay
– Salons, rencontres clients/profs, événements Wiplay : vous serez notre voix et notre énergie sur le terrain !
Ce que nous vous offrons :
– 1 500 à 2 500 € / mois selon charge, incluant primes variables
– Bureaux chaleureux au cœur de Lyon
– Mission porteuse de sens dans une équipe bienveillante et dynamique
– Un quotidien où se mêlent musique, humain et entrepreneuriat
Votre profil
– Bac+2/3 en commerce, vente (BTS NDRC, DUT Tech de Co, Licence pro commerce, etc.)
– 1 à 3 ans d’expérience dans la vente de services B2C, idéalement dans la formation, le loisir, la culture, ou le secteur éducatif / artistique. Expérience en télévente, relance ou accompagnement client.
– La passion pour la musique est un vrai « plus » (pratique du chant / d’un instrument fortement valorisée)
– Disponible à temps plein, en présentiel ou partiellement télétravail.
– À l’aise avec les outils CRM (Hubspot, Notion, Excel, Trello…).
– Empathique, souriant, bon niveau d’élocution, bienveillance + rigueur et ténacité commerciale.
Vous pouvez également envoyer votre candidature avec la référence FL1125.
