CDI

Téléconseiller Commerce H/F

Publié il y a 6 jours par SFAM
Paris, Île-de-France
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Description du poste

DESCRIPTIF DU POSTE À POURVOIR

Nous sommes à la recherche de 60 téléconseillers, en CDI, au sein de nos locaux situés à Paris 16 (Kléber) ! Ces recrutements s’opèrent dans le cadre de notre déploiement et de notre forte croissance.

Le poste et les missions 

Rattaché(e) au pôle commercial, votre mission consiste à répondre auxappels entrants de nos clients :

  • Renseigner les assuréspar téléphone sur leur contrat dassurance
  • Traiter leurs demandesen proposant des solutions adaptées à leurs besoins (parfaite connaissance denos différents packs et garanties)
  • Traiter les demandesde résiliation de nos clients.
  • Process de recrutement

    Vous serez contacté(e) dans un premier temps par un chargé de recrutement afin d’échanger sur vos motivations. Cet entretien téléphonique pourra par la suite aboutir sur un entretien physique/visio avec notre chargé(e) de recrutement, suivi d’un entretien avec notre responsable centre d’appels.

    Votre future équipe & entreprise

    Vous serez managé(e) par un superviseur, et accompagné(e) par un coach qualité : leur but sera de vous faire monter en compétences, suite à votre période de formation. Nous vous offrons l’opportunité d’intégrer une société récompensée par le label « Happy At Work » : nous sommes connus et reconnus pour délivrer de belles conditions de travail ! 

    PROFIL REQUIS

    De formation Bac +2 dans le domaine commercial et/ouune expérience significative en commerce, vous avez un grand sens de larelation client et une fibre commercial e très développée : vous êtes un(e)chasseur(se) dans lâme !

    Vous êtes un excellent orateur, savez expliquer, convaincre,argumenter et négocier par téléphone. Votre empathie naturelle et espritdéquipe feront la différence.

    Vous justifiez dune première expérience réussie dans lavente par téléphone et/ou dans la gestion des contrats dassurance.

    Vous maîtrisez les outils bureautiques etinformatiques.

    Période de formation d’une à deux semaines, mêlant apprentissage en salle & double écoute.

    Horaires de travail : Contrat 35H/semaine, du lundi au samedi avec des roulements. Amplitude horaire de 09H à 19H.

    Il y a 6 jours
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