Responsable commercial et marketing f/h

L’entreprise

Présent depuis 3 ans à Mayotte, Placidom Océan Indien accompagne dans leurs recrutements CDD / CDI / Intérim, un large panel d’entreprises de tous secteurs d’activités.

Description du poste

COMMERCIAL :

• Assurer l’encadrement des actions commerciales et anime les équipes affectées à ces actions de vente et ou / diffusion des titres de transports ( agences permanents/ temporaires , ventes en ligne ), 
• Superviser la gestion des inscriptions scolaires et de la billetterie 
• Assurer la supervision des ventes, du contrôle des recettes et de la qualité du service
• Etablir et analyser des prévisions commerciales

• Elaborer et mettre en place le plan d’actions marketing locales et en assurer le suivie
• Assurer le pilotage des actions de sensibilisations dans les établissements scolaires 
• Elaborer et déployer  les actions du plan de communication ( évènementiel , création de maintien des relations avec les médias et les acteurs économiques locaux )
• Contrôler et proposer toute action d’amélioration pour la signalétique, l’information aux voyageurs , le traitement  des réclamations , la mise à jour des horaires 
• Assurer la satisfaction client
• Assurer le management 

Profil recherché

PROFIL :

• De formation supérieure a Bac+4/5, vous bénéficiez d’au moins 5 ans d’expérience dans une fonction similaire incluant impérativement le management d’une équipe commerciale.

Positionnement du poste dans l’organisation : 

• Sous l’autorité du Directeur. Membre du CODIR

SAVOIR -ETRE :

• Sens du responsabilité et de l’organisation
• Qualités relationnelles et rédactionnelles 
• Objectivité et équité envers le personnel
• Communication fluide , synthétique , factuelle et transparente 
• Devoir d’enthousiasme au quotidien
• Exemplarité comportementale par rapport aux valeur de l’entreprise et aux règles en vigueur dans les services
• Leadership affirmé
• Capacité à dire NON
• Capacité a aller au cœur du conflit pour le régler 
• Respect de l’entreprise, de ses collègues, des usagers et de tous les tiers susceptibles de côtoyer les salariés.
• Respect du lieu de travail et du matériel mis à disposition par l’entreprise
• Engagement professionnel et respect du service public
• Solidarité entre salarié