CDI

Conseiller commercial F/H – Vente à Distance – Marché des Entreprises

Publié il y a 2 mois par SQY 2
Trappes, Île-de-France
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Description du poste

Description du poste

Métier

VENTE – CONSEILLER CO. VAD

Intitulé du poste

Conseiller commercial F/H – Vente à Distance – Marché des Entreprises

Contrat

Contrat à durée indéterminée

Finalité du poste

Vous intervenez au sein de la Vente à Distance de Saint-Quentin-en-Yvelines, pour le marché des entreprises.

Missions

Réaliser des actions commerciales en relation client à distance
– Traite les flux omnicanaux entrants et sortants, des clients et des prospects dans le respect des normes de qualité établies;
– Propose une offre adaptée et personnalisée dans le respect du devoir de conseil et de la couverture complète du client (multi équipements);
– Assure l’acte de vente jusqu’à la remise en gestion des documents d’adhésion;
– Traite des campagnes de prospection et de fidélisation client et gère son portefeuille de rendez-vous, de suivis et de relances.

Assurer un suivi après-vente
– Assure le suivi des demandes adressées au service ADV et gestion, ainsi que des affaires signées et participe activement à la résolution des éventuels problèmes d’après-vente;
– Informe et conseille le client dans le cadre d’une relation commerciale;
– Apporte une assistance de niveau 1 au client;
– Dans le cas d’une recommandation tiers, assure le suivi régulier de la relation avec les apporteurs.

Contribuer à la connaissance des marchés et des clients
– Met à jour et fiabilise les données dans le CRM selon les process qualité définis;
– Remonte les informations utiles à l’adaptation et au lancement d’actions commerciales, propose des actions visant le développement du marché et l’optimisation des actions commerciales;
– Remonte les informations du marché portées à sa connaissance (besoins des clients, veille concurrentielle…)

Profil recherché

Bac +2 ou expérience professionnelle similaire.

Localisation du poste

Localisation du poste

Ile-de-France, Yvelines (78)

Ville

SAINT QUENTIN EN YVELINES

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