commercial VO/VN

Accueillir et informer la clientèle

Présenter les caractéristiques des différents modèles (options et équipements)

Présenter les avantages clients des produits & services périphériques (extension de garantie, contrat d’entretien, accessoires)

Estimer un véhicule d’occasion et négocier la valeur de sa reprise en vue

Déterminer et présenter le mode de financement

Etablir une proposition commerciale

• Gestion et e-commerce

Suivre le traitement d’une commande : de la préparation à la livraison du véhicule (suivi clients, respect des « standards »)

Gérer le parc automobile (actualiser l’affichage des prix, propreté des véhicules exposés)

Gérer l’ensemble des contraintes administratives lors d’une vente de véhicule

Mettre en œuvre le plan d’action commerciale

Prospecter et développer une clientèle

Mener des actions commerciales lors d’évènements sur le secteur

Renseigner les supports de suivi d’activité

Répondre à des appels d’offres des entreprises et administrations

Animer son portefeuille clients

Mise à jour quotidienne du site internet, notamment les véhicules d’occasion disponible à la vente

Connaissance des véhicules et des évolutions du secteur

Organisation

Autorité et leadership

Relationnel et sens du service

Sens commercial

Rigueur administrative