CDI

Commercial ou commerciale à bord des trains, VALENCIENNES

Publié il y a 2 mois par SNCF
Nord, Hauts-de-France
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Description du poste

Vos missions

En choisissant d’exercer ce métier du service «  »à bord des trains » », vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu’à la réalisation des objectifs de qualité de service.

Vos missions

  • Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière
  • Accueil et orientation des voyageurs sur le quai et à bord du train
  • Promotion et vente des produits et services SNCF
  • Vérification de la propreté et du bon fonctionnement des installations à bord
  • Opérations liées à la sécurité et sûreté des voyageurs
  • Contexte

  • Travail en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale
  • Vous devrez également être assermenté et agréé pour exercer ce métier.
  • Horaires

  • Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains (dont nuit, week-end et jours fériés) avec déplacements quotidiens et repos hors domicile.
  • Ce que nous vous offrons

    Pour répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, une formation interne rémunérée, validée par une évaluation professionnelle vous prépare à l’exercice du métier.

    Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d’évolution vers d’autres métiers.

    Profil recherché

  • Sans diplôme ou quel que soit votre niveau de diplôme.
  • Vous justifiez d’une expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie, médiation…)
  • Compétences et Qualités souhaitées

  • Sens du service 
  • Aisance relationnelle 
  • Maîtrise de soi 
  • Diplomatie 
  • Autonomie 
  • Rigueur 
  • Réactivité
  • Les +

    La maîtrise d’une langue étrangère est un plus.

    Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

    Rétributions & Avantages

    La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l’engagement de ses équipes.Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s’y ajouter selon le métier exercé.Nous offrons également des avantages spécifiques tels l’aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l’épargne salariale, le comité d’entreprise…

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