Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale

Association Intermédiaire conventionnée par l’État et créée en 1989, Allo Services intervient dans le champ de l’Insertion par l’Activité Economique sur le Sud-Vaucluse.

Notre action consiste à recruter des personnes rencontrant des difficultés socio-professionnelles spécifiques, à leur proposer des missions et à les accompagner afin de faciliter leur retour vers un emploi durable.
Notre rôle est de les mettre à disposition, en tant que salariés(es), auprès de nos clients(es) chez qui ils(elles) effectuent des prestations de service telles que entretien du logement ou de locaux professionnels, assistance aux personnes âgées ou en situation de handicap, petits travaux de jardinage ou de bricolage, etc.

Fortement attachée aux valeurs qui président à notre activité, telle que la solidarité, le droit au travail et le partage, notre association est un véritable tremplin vers un travail durable pour les personnes privées d’emploi.

Rejoignez-nous pour contribuer à faire progresser l’emploi local en développant le lien social et l’économie solidaire de notre territoire.

DESCRIPTION DU POSTE
L’humain, la polyvalence et l’autonomie sont au cœur de ce poste.
Vous exercerez vos missions sur notre agence d’Apt.

Véritable trait d’union entre nos clients(es) et nos salariés(es) accompagnés(es), vous serez responsable des mises à disposition. Vous mettez en œuvre, suivez et assurez le bon déroulement des prestations réalisées chez nos clients(es).

Vos principales missions seront les suivantes :
– Sourcer, recruter, accompagner et encadrer les salariés(es) en parcours d’insertion,
– Développer, gérer et suivre les prestations, assurer la satisfaction des parties prenantes (partenaires, salariés(es), clients(es) ),
– Gérer les aspects administratifs et financiers (contrats, santé, facturation, suivi des paiements ),
– Veiller à la qualité et assurer l’amélioration continue,
– Contribuer au développement commercial et territorial, ainsi qu’aux projets de l’Association.

Vous intégrerez une équipe de 11 permanents, dont 3 sur Apt.
Vous bénéficierez d’un parcours d’intégration personnalisé, d’une semaine de travail répartie sur 4,5 jours, d’horaires de travail adaptés, d’une semaine supplémentaire de congés (en compensation de 7 semaines d’astreinte environ par an), de primes, de formations, de chèques cadeaux, d’une mutuelle prise en charge à 50% de moments festifs et d’une surprise lors de votre anniversaire 🙂

L’ambiance de travail est collaborative, dynamique, bienveillante et conviviale. Chacun(e) est autonome sur son périmètre. Le management est attentif et à l’écoute. Il soutient, prend en compte les demandes et accompagne chaque membre de l’équipe dans son développement professionnel.
Chez Allo Services, nous avançons et construisons ensemble. L’entraide, l’amélioration continue et la co-construction sont 3 des principes fondamentaux qui régissent nos relations et nos actions.

PROFIL RECHERCHE
Idéalement, vous disposez d’une expérience de 3 ans, d’un titre de niveau 5 (Bac +2) et de compétences relatives au poste et à son environnement.

Vous aimez travailler en équipe et en lien avec plusieurs acteurs. Vous êtes attentifs à la qualité des relations que vous développez et entretenez. Vous faites preuve d’écoute, d’empathie, de discrétion et savez gérer les situations relationnelles délicates ou conflictuelles.

Autonome et rigoureux(se), vous avez un sens aigu de la relation client, de l’organisation et de la gestion des priorités. Votre réactivité, vos capacités d’adaptation, à anticiper et à trouver des solutions sont reconnues. Vous savez revisiter vos pratiques et les faire évoluer. Vos collègues apprécient votre sens de l’engagement et s’appuient sur vous en toute confiance.

Vous utilisez couramment les outils bureautiques. Vous êtes véhiculé(e).

Candidatez sans tarder, nous vous attendons avec impatience !

Vérifier les conditions de réalisation d’une commande

Développer et fidéliser la relation client

Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés

Gérer le personnel (pointages, notes de frais, suivi des formations)