Apprentissage

Alternance (2 ans) – Attaché.e commercial.e Location Longue Durée PME – CHARENTON-LE-PONT

Publié il y a 2 mois par Groupe BPCE
Charenton-le-Pont, Île-de-France
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Description du poste

Poste et missions

Vous rejoignez notre équipe Gestion Commerciale et Relation Commerciale au sein du pôle SEF-Solutions et Expertises Financières qui recherche un.e Attaché.e Commercial.e Location Longue Durée PME pour une alternance.

Au sein de notre service Gestion Commerciale et Relation Client composé de 30 personnes en charge de la fidélisation des clients. Ce service, au cœur de la relation clients, a en charge la gestion proactive et commerciale des portefeuilles clients. Il assure le lien entre les clients, les équipes commerciales et partenaires. Vous serez sous la responsabilité de l’Attaché Commercial PME. 

Vos principales missions seront les suivantes (montée en puissance progressive dans le cadre d’un parcours d’intégration et de formation) :

Dans un premier temps, préparation au contexte commercial :

  • Production de reporting mensuels clients, paramétrage des outils.
  • Paramétrage des outils clients (site internet, facturation, données clients, …).
  • Mise à jour des informations conducteurs / centre de coûts des clients / kilométrages, transferts de contrats.
  • Analyse des parcs clients en dérives kilométriques (nombre de kilomètres réalisés différents du prévisionnel contrat) et renouvellements à préconiser.
  • Dans un deuxième temps, production commerciale :

  • Relations téléphoniques / mails quotidiennes avec les principaux clients : intermédiaire avec les services opérationnels.
  • Analyse des parcs clients et identification des besoins futurs et actions à mener.
  • Réalisation et production d’avenants (ajustement du contrat à l’usage réel du véhicule) de masse type grille de cotation ou bien unitaire en fonction du véhicule.
  • Réalisation et production des offres commerciales en déclinaison de la car policy : cotation de véhicules et contacts constructeurs / concessionnaires
  • Profil et compétences requises

    Vous préparez un diplôme Universitaire, ou d’Ecole de Commerce de niveau Master en Ventes / Commerce.

    Une aisance et une posture commerciale dans la relation client est indispensable. Vous faites preuve de rigueur et d’un sens de l’analyse. Vous avez la capacité à vous organiser et prioriser dans un contexte de volumes importants d’activité. 

    Vous possédez également une aisance dans la relation téléphonique (capacité à gérer de l’appel sortant et entrant) et une structuration concernant la communication écrite par mail.

    Dans un marché en profonde mutation, une connaissance de l’automobile et de son marché serait un plus. La maitrise d’Excel est indispensable pour analyser et préparer les actions à mener.

    Informations complémentaires sur le poste

    Vous vous reconnaissez ? Alors n’hésitez pas à postuler et rejoignez-nous !

    Vous bénéficierez d’un accompagnement dédié pour vous donner toutes les chances de réussir cette nouvelle mission.

    Date Début Contrat : Septembre 2022

    Il y a 2 mois
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